تعتبر التغيرات التي حدثت في ظل بيئة الأعمال المالية والانتقال من عصر الثورة الصناعية إلى عصر المعلوماتية، فإن بيئة الأعمال قد واجهت بالعديد من القوانين الخاصة بالمنافسة وبالحاجة إلى الاستجابة السريعة إلى التغيرات التي تحدث في السوق.
ويلاحظ أن النجاح التنافسي يتحقق عن طريق اکتساب وزيادة الخبرات، المهارات، التطوير المستمر للأنظمة التشغيلية والخدمية الخاصة بالمعلومات ولهذا يتطلب قياس ونموذج لقياس الأداء الخاص بالشرکات ومدى توافق مع المتغيرات البيئية الحديثة.
ويعتبر الترکيز على قياس وتقييم وإدارة الأداء من ضمن الأهداف الحديثة التي نبع الحاجة إلى الترکيز عليها في ظل البيئة الحديثة للأعمال بعدما أخذ کلاً من هدف القياس وتوفير المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات الأهمية المتزايدة في الکتابات والأبحاث في هذا المجال.
والمتبع لقياس وتقييم الأداء نجد أنها شهدت العديد من التطورات التي أحاطت بالأداء وشهد هذا التطوير الانتقال في مجموعة من المصطلحات الخاصة بقياس الأداء، تقييم الأداء، تقويم الأداء، مراجعة الأداء إلى المنهج الشامل لقياس وإدارة الأداء.
)
مشاهدة على SCiNiTO