تأثير إستخدام بطاقة الأداء المتوازن في تحقيق جودة التعليم ودعم المرکز التنافسي للجامعات السعودية : دراسة ميدانية

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

کلية الاقتصاد والادارة - جامعة الملک عبدالعزيز

المستخلص

تسعى الباحثة من خلال هذا البحث إلى بيان کيفية بيان تأثير استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تحقيق جودة التعليم من خلال فلسفة الجودة الشاملة، وانعکاس ذلک على دعم المرکز التنافسي للجامعات السعودية. وقد تم اختيار الجامعات الحکومية في المملکة العربية السعودية لإجراء الدراسة الميدانية. ولتحقيق ذلک تم الاعتماد على المنهج الاستقرائي للجزء النظري للبحث للوصول إلى إطار نظري، يتم تطبيقه على الجامعات السعودية يشمل مقومات استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتحسين أداء الجامعات. بينما يعتمد الجانب التطبيقي على المنهج الوصفي التحليلي من خلال جمع البيانات باستخدام قائمة استبيان يتم توزيعها على متخذي القرارات بالجامعات السعودية بکلياتها المختلقة. وقد تم تحليل النتائج باستخدام حزمة البرامج الإحصائية SPSS وتم التوصل إلى عدة نتائج منها: وجود علاقة ذات دلالة معنوية موجبة بين أبعاد بطاقة الأداء المتوازن -والمتمثلة في: النمو والابتکار، الأداء الداخلي، العملاء وأصحاب المصالح، الأداء المالي وبين تحقيق جودة التعليم في الجامعات السعودية، إضافة إلى علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية موجبة بين کل من بطاقة الأداء المتوازن، وجودة التعليم وبين دعم المرکز التنافسي للجامعات السعودية. ومن توصيات البحث ضرورة نشر ثقافة الجودة الأکاديمية، تشجيع ودعم الابتکارات والإبداعات، تطوير قدرات أعضاء هيئة التدريس، ضرورة تطوير قدره الخريجين لتأهيل الجامعات السعودية في الحصول على مرکز تنافسي متقدم عالميا.

الكلمات الرئيسية