إمکانية استخدام بطاقة الأداء المتوازن في اتخاذ القرارات وترشيدها في البنوک الأردنية : دراسة ميدانية

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

کلية الاقتصاد والعلوم الإدارية جامعة الزيتونة - الأردن

المستخلص

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل إمکانية استخدام بطاقة الأداء المتوازن في اتخاذ القرارات وترشيدها في البنوک الأردنية، ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بإعداد استبانة تم تصميمها وتطويرها اعتماداً على الإطار النظري للدراسة، وتم توزيعها على مجتمع الدراسة الذي يتکون من البنوک الأردنية وذلک من خلال عينة الدراسة المکونة من ثلاثة عشر بنکاً، وتم اختبار الفرضيات بتطبيق اختبار (T). وأظهرت نتائج الدراسة أنه يوجد مجموعة من العوامل تتعلق بحاجة البنوک الأردنية ومتخذي القرارات لتصميم وتفعيل دور بطاقة الأداء المتوازن، مما يعکس ضرورة وأهمية استخدام بطاقة الأداء المتوازن في قطاع البنوک الأردنية، حيث بلغت نسبة التأثير لهذه العوامل مجتمعة (70.22%). وعلى ضوء نتائج هذه الدراسة قدم الباحث بعض التوصيات، والتي من أهمها ضرورة الترکيز على تطبيق واستخدام بطاقة الأداء المتوازن من قبل البنوک الأردنية باعتبارها نظاماً متکاملاً للإدارة والاستراتيجية، حيث أن تطبيقها يحقق العديد من المزايا التي تسهم في تعزيز المرکز التنافسي للبنک، وأن تعمل هذه البنوک على استقطاب الکوادر والخبرات الفنية المؤهلة والقادرة على تطبيق بطاقة الأداء المتوازن، وإعداد البرامج والدورات التدريبية.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات