انعکاسات التکامل بين نظام تکاليف مسار تدفق القيمة وأسلوب تحليل سلسلة القيمة على تدعيم توجه المنشأة بمنظور القيمة المقدمة للعميل "دراسة تطبيقية"

استهدف هذا البحث استکشاف انعکاسات التکامل بين نظام تکاليف مسار تدفق القيمة- باعتباره طريقة مستحدثة تهدف إلى مساندة عمليات تکوين القيمة المقدمة للعملاء من خلال تتبع المصروفات الفعلية على مسارات القيمة بدلاً من تخصيصها على المنتجات والخدمات والاقسام وتحميل کل مسار قيمة بکافة التکاليف الخاصة به، يعاونه في ذلک خرائط تدفق القيمة باعتبارها أداة لرسم خريطة تخفيض تکاليف الأنشطة في مسارات القيمة- وأسلوب تحليل سلسلة القيمة باعتباره مخطط يوضح أنشطة القيمة الرئيسية والثانوية والعلاقات بينها، وآلية توليد القيمة ، وذلک بما يدعم توجه المنشأة بالقيمة المقدمة للعميل.
وعلى الرغم من المزايا التي يمکن تحقيقها من تفعيل نظام تکاليف مسار تدفق القيمة وخرائط تدفق القيمة، أو أسلوب تحليل سلسلة القيمة إلا أن التکامل بينهما قد يعزز من فرص دعم القيمة المقدمة للعميل بشکل أکبر، من خلال الترکيز على محورين هما خفض التکلفة وتحقيق التمايز والتحسين والسعي نحو التطوير، وقد اعتمد البحث على أسلوب الدراسة التطبيقية من خلال تطبيق التکامل المقترح على بيانات مصنع الدرفلة وهو أحد مصانع مجمع مصر للألمونيوم بنجع حمادي، وتوصل البحث إلى الدور الإيجابي للتکامل بين الآليات المقترحة ودعم القيمة للمقدمة للعميل من خلال دقة قياس التکاليف وعدم تحميل العميل بأي تکاليف غير مبرره، کما اشارت نتائج البحث إلى دور الأدوات المقترحة في تطوير وتحسين المنتجات بما يدعم القيمة المقدمة للعميل.